Condiciones generales de contratación y uso  
para la base de datos y el software 
SKYFLD® de HELM AG (Proveedor)

 
§ 1 Aspectos generales
(1) Las presentes condiciones generales de contratación son aplicables únicamente y exclusivamente a personas físicas o jurídicas o sociedades personalistas con capacidad jurídica, que en la suscripción del contrato actúen en el ejercicio de su actividad industrial o autónoma (empresario). Las condiciones generales de contratación del proveedor serán las únicas válidas. Las condiciones generales de contratación del usuario que sean contrarias y difieran de las presentes condiciones no serán válidas, salvo que el proveedor manifieste la validez de las mismas de forma expresa y por escrito.
(2) Las modificaciones de las presentes condiciones generales serán comunicadas al usuario por escrito, fax o correo electrónico. Cuando el usuario no se oponga a la modificación dentro de un plazo de cuatro semanas después de la notificación, las nuevas condiciones se considerarán aceptadas por el usuario. Cuando se produzca una modificación de las condiciones generales, el usuario será advertido de forma específica acerca del derecho de oposición y las consecuencias jurídicas del silencio.
 
§ 2 Objeto del contrato
(1) A través de un portal web, el proveedor ofrece servicios de datos que brindan soporte a la gestión de explotaciones agrícolas de los usuarios. El alcance de las funciones de las aplicaciones específicas se describe en el respectivo producto.
(2) Las condiciones de uso regulan:
•    El acceso online a la base de datos o a partes específicas de la misma;
•    La reproducción de contenidos específicos de la base de datos por el usuario mediante descargas o impresiones;
•    El uso del software facilitado para la introducción de datos propios por el usuario, la generación de tablas propias y valoraciones cruzadas, así como el almacenamiento de sus datos de usuario.
(3) El proveedor podrá modificar la oferta de servicios (contenido y estructura de la base de datos, superficie de usuario, etc.), cuando y en la medida en que ello no influya de forma sustancial en el cumplimiento del objetivo perseguido con el contrato suscrito con el usuario. El usuario será notificado por el proveedor acerca de las correspondientes modificaciones.
(4) El proveedor pondrá a disposición del usuario instrucciones de uso para la descarga en el apartado “Informaciones de uso”. El usuario deberá observar las advertencias allí indicadas en relación al acceso a la base de datos, la búsqueda en la base de datos y la descarga de contenidos.
 
§ 3 Disponibilidad
El proveedor proporcionará un acceso online para la base de datos al usuario, haciéndola accesible en el punto de conexión en todo momento los siete días de la semana. Dentro de este periodo de actividad, el proveedor garantizará al usuario una disponibilidad media de la base de datos del 95 %. El punto de conexión es el punto de salida del rúter del centro informático del proveedor. 


§ 4 Actualización de la base de datos y software, Modificaciones, Capacidad de memoria
(1) El proveedor actualizará la base de datos sobre la base de las fuentes indicadas en el punto “Base de datos”, sobre todo mediante datos multiespectrales por satélite.
(2) Cuando y en la medida en que con motivo de una nueva versión o modificación se produzca un cambio de las funcionalidades de la base de datos, del software relacionado, de procesos de trabajo del usuario basados en el software y/o limitaciones en la utilidad de datos generados hasta la fecha o una eliminación de aplicaciones, el proveedor comunicará esta circunstancia como mínimo cuatro semanas antes de la efectividad de la misma por escrito. Cuando una función básica sea eliminada sin sustitución o ampliada sustancialmente, el proveedor realizará un nuevo cálculo del precio para la función resultante del software. Si el usuario no se opone a la modificación en un plazo de dos semanas a partir de la recepción del anuncio del cambio, éste devendrá parte integrante del contrato. En cada anuncio de una modificación, el proveedor advertirá de los plazos anteriormente indicados y las consecuencias jurídicas de la expiración en caso de no hacer uso de las modalidades de oposición.
(3) Desde el primer uso de la base de datos, el proveedor reservará un espacio de archivo para los datos de uso del usuario con el volumen necesario para los objetivos de la base de datos.
(4) Los datos de aplicación del cliente son guardados en el servidor de forma regular, como mínimo cada día natural. El cliente será responsable del cumplimiento de los plazos de conservación previstos por el derecho mercantil y fiscal.
 
§ 5 Registro
(1) Para la utilización de la base de datos será necesario el registro. En el primer registro, el usuario deberá comunicar los datos requeridos de forma correcta e íntegra.  
(2) Mediante su registro, el usuario manifiesta su consentimiento respecto a las presentes condiciones generales de contratación. El registro no genera ninguna obligación financiera para el usuario. Podrá cancelar su registro en todo momento en el apartado “Mi cuenta” cuando no haya contratado aplicaciones específicas.  
(3) Tras el registro y la fijación de un nombre de usuario y una clave, el usuario recibirá un correo electrónico para confirmar la dirección de correo electrónico. El usuario deberá conservar su nombre de usuario y la clave protegidos en todo momento del acceso de terceros.
(4) El acceso a la base de datos se bloqueará cuando la clave se introduzca tres veces de forma equivocada. 
 
§ 6 Suscripción del contrato
(1) La representación de las aplicaciones específicas en la página web no representa una oferta vinculante, sino una solicitud de pedido.
(2) Apretando el botón “Encargo sujeto a cargo” en el último paso del proceso de pedido, el usuario emite una oferta vinculante para la contratación de la aplicación específica. Inmediatamente después del envío del pedido, el usuario obtendrá una confirmación de pedido. Esta confirmación de pedido constituye la aceptación de la oferta por parte del proveedor. En este caso, el contrato de uso se compone de la confirmación del pedido correspondiente con el pedido del usuario, así como las presentes condiciones generales de contratación.  
(3) En la página web, el usuario podrá seleccionar aplicaciones específicas para su contratación, utilizando el botón correspondiente para introducirlas en la cesta de la compra. Cuando el usuario desee finalizar el pedido, irá a la cesta de la compra, a la que será dirigido a través del ulterior proceso de pedido. Tras seleccionar los artículos en la cesta de la compra e indicar todos los datos relativos al pedido y a la dirección, pulsando el botón “Seguir” en el paso siguiente se abrirá una página en la que se resumirá la información sustancial de los artículos incluyendo los gastos. Hasta ese momento el usuario podrá corregir los datos introducidos y/o prescindir de la declaración contractual. Sólo cuando se pulse el botón “Encargo sujeto a cargo” se emitirá una oferta vinculante a los efectos del apartado 2.
(4) El idioma puesto a disposición para la suscripción del contrato es exclusivamente el alemán. Las traducciones a otras lenguas tienen únicamente fines informativos. Ante divergencias entre el texto alemán y la traducción prevalecerá el texto alemán.
 
§ 7 Aviso sobre correcciones
En el marco del proceso de pedido, el usuario en primer lugar introduce en la cesta de la compra las aplicaciones específicas deseadas. Podrá retirarlas en todo momento de forma total o parcial. Cuando el usuario haya seleccionado las aplicaciones específicas, seleccionando el botón “Seguir” llegará primero a una página en la que deberá introducir sus datos y posteriormente seleccionar los datos de envío y la modalidad de pago. Finalmente se abrirá una página resumen, en la que podrá revisar sus datos. Podrá corregir errores de introducción (p.e. relativos a la forma de pago, datos o cantidad), seleccionando la opción “Modificar” en el respectivo campo. Cuando el usuario desee cancelar el proceso de pedido de forma total, también podrá simplemente cerrar la ventana del navegador. En caso contrario, tras pulsar el botón “Encargo sujeto a cargo” la declaración devendrá vinculante a los efectos del § 6 ap. 2 de las presentes condiciones.
 
§ 8 Archivo del texto contractual
Las condiciones contractuales, junto con la información de las aplicaciones específicas encargadas, incluyendo las presentes condiciones generales de contratación, serán remitidas al usuario por correo electrónico junto con la aceptación de la oferta de contrato y/o la información correspondiente. No se producirá un archivo de las condiciones contractuales por parte del proveedor.
 
§ 9 Condiciones técnicas
(1) Para el registro y uso, el usuario necesitará un dispositivo final con un sistema operativo adecuado (Windows, iOS, Linux), una versión actual de navegador y una conexión de Internet que permitan el acceso correcto a la base de datos y la descarga de los contenidos. El usuario será responsable de la adquisición y el mantenimiento del hardware necesario, así como de las conexiones a las redes públicas de telecomunicaciones. 
(2) Los gastos de instalación de la conexión online, así como el mantenimiento por parte del usuario serán de cargo del usuario. El proveedor no responderá de la seguridad y existencia de la comunicación de datos que es gestionada a través de redes de comunicaciones de terceros. El proveedor tampoco responderá de errores en la transmisión de datos que sean consecuencia de averías técnicas o problemas de configuración en sede del usuario.
(3) El usuario es responsable del hardware y software, así como de las vías de comunicación utilizadas por él. Un defecto del hardware y software utilizado por él no exime de la obligación de pago de la tarifa básica acordada.
(4) La utilidad de las funciones de la base de datos, así como el control necesario de los límites de uso exigen que los dispositivos finales del usuario acepten las cookies utilizadas por el sistema del proveedor, que no sean modificadas y, en la medida de lo posible, no sean eliminadas en la sesión. El usuario se compromete a garantizar el cumplimiento de las exigencias que anteceden (en particular, mediante la respectiva configuración de su navegador). Cuando el usuario incumpla esta obligación por motivos que le sean imputables, el proveedor no será responsable de las limitaciones de la funcionalidad que sean consecuencia de ello. Cuando por el incumplimiento se vea afectado el control del cumplimiento de los límites de uso, el proveedor podrá requerir la subsanación por parte del usuario indicando un plazo razonable para ello. Una vez transcurra el plazo sin que se haya producido la subsanación, bloqueará el acceso del usuario hasta que éste proceda a la subsanación. 


§ 10 Concesión de derechos de uso, Derechos de autor, Protección contra copiado 
(1) La base de datos, así como sus contenidos específicos, son protegidos por derechos de autor, salvo que se indique otra cosa. El usuario estará obligado a observar los derechos de autor existentes y se compromete a no incumplirlos. El usuario sólo podrá acceder, almacenar y utilizar los contenidos con fines propios, es decir, para las superficies de su explotación agrícola, con el fin de realizar las correspondientes consultas. En este sentido serán aplicables los límites previstos en el § 53 UrhG [ley de protección intelectual]. Las informaciones consultadas sólo podrán ser utilizadas para el uso propio por parte del usuario o por empresas en las que el usuario participe como mínimo con un 50%.
(2) El usuario no podrá modificar contenidos, reproducirlos para terceros, hacerlos accesibles a éstos, transmitirlos, venderlos o explotarlos comercialmente de otra forma. Las advertencias acerca de los derechos de autor y las marcas no podrán ser modificadas ni eliminadas.
(3) El proveedor se reserva el derecho a comprobar la plausibilidad de estas consultas mediante pruebas aleatorias y, en caso de incumplimiento, bloquear el acceso del usuario de forma permanente. El proveedor podrá tomar medidas técnicas para evitar el uso que exceda del alcance lícito, en particular, instalando los correspondientes filtros de acceso. El usuario no podrá utilizar sistemas, productos u otros medios cuyo fin sea evitar o superar las medidas técnicas del proveedor. En particular, no podrá utilizar programas crawler o webspider, metabuscadores o tecnologías análogas que consulten contenidos de la base de datos de forma automatizada. Ante un uso ilícito, el proveedor podrá bloquear el acceso a la base de datos de forma inmediata. Quedan a salvo otros derechos y reclamaciones del proveedor, en particular, el derecho de resolución extraordinaria por justa causa, así como reclamaciones por daños y perjuicios.
(4) El proveedor podrá proveer los contenidos ofrecidos de una codificación con el fin de evitar un uso no autorizado. El usuario no está facultado para eliminar esta codificación. El proveedor podrá desarrollar la técnica de codificación según el estado del desarrollo técnico y en el marco de la admisibilidad legal.
 
§ 11 Retribución y condiciones de pago
(1) El registro para el uso de la base de datos en el portal web es gratuito.
(2) El usuario podrá adquirir una licencia de uso en el portal para las aplicaciones ofrecidas por el respectivo precio indicado. El uso de las aplicaciones básicas del portal (biomasa) es gratuito durante un periodo de dos semanas.
(3) La tasa de licencia deberá ser abonada inmediatamente con el pedido. El pago se realizará mediante las modalidades de pago ofrecidas en ese momento. El proveedor no almacenará datos relacionados con modalidades de pago o datos bancarios. Cada cuestión relacionada con el pago deberá ser aclarada directamente con el proveedor de servicios de pago.
 
§ 12 Datos de usuario
(1) El proveedor estará facultado para registrar datos relativos a los siguientes procesos relevantes para la prestación del servicio: tipo de uso, contenidos transmitidos, duración de la transmisión, datos de carácter personal para identificar al usuario. Según las normas aplicables, el proveedor está facultado para registrar datos de carácter personal cuando sea necesario para la suscripción del contrato (datos básicos), el cumplimiento del contrato o la facturación (datos de uso). Los datos básicos incluyen el nombre del usuario, su fecha de nacimiento y dirección completa. Los datos de uso incluyen los datos necesarios para la identificación del usuario, la duración y el alcance del uso e información acerca del uso individual de las aplicaciones.   
(2) El proveedor registrará y utilizará estos datos de acuerdo con las disposiciones básicas de protección de datos aplicables.    
(3) El usuario autoriza el uso de los datos básicos y datos de uso con fines de publicidad, asesoramiento y análisis de mercado, así como para confeccionar la base de datos a medida de la demanda del mercado. El usuario podrá revocar este consentimiento en todo momento en la dirección Helm AG Nordkanalstraße 28, 20097 Hamburgo, Alemania, o a través de su cuenta de usuario. 

§ 13 Garantía y responsabilidad
(1) El proveedor eliminará defectos técnicos del sistema de la base de datos dentro de un plazo razonable. La responsabilidad del proveedor se extiende sólo hasta el punto de conexión a Internet de los sistemas gestionados por él, no incluyendo los sistemas del usuario y las conexiones de transmisión de datos que excedan del punto de conexión.
(2) Para la selección y gestión de los contenidos de la base datos, el proveedor aplicará la diligencia habitual en el sector. Sin embargo, no podrá garantizar la integridad, corrección y actualidad de los contenidos.
(3) El proveedor no responderá de los daños, con independencia de la clase de los mismos, que sean consecuencia de la eliminación de la protección mediante contraseña y sistemas análogos de protección mediante “hackeo” y que se ocasionen en el servidor del usuario o la base de datos del usuario. El proveedor y el usuario declaran conocer que no es posible garantizar la seguridad de estos sistemas de protección de forma vinculante por la diversidad de modalidades de inmisión de terceros no autorizados en y a través de Internet.
(4) En todo lo demás, el proveedor responderá por dolo e imprudencia grave de forma ilimitada. En caso de imprudencia leve, sólo por el incumplimiento de obligaciones sustanciales del contrato, cuyo incumplimiento pondría en riesgo los objetivos perseguidos con el contrato o en caso de lesión física, de la vida o salud. En caso de lesiones por imprudencia leve, el proveedor responderá sólo por el alcance del daño típicamente previsiblemente.
 
§ 14 Duración del contrato
(1) El contrato se suscribe mediante la aceptación de estas condiciones de uso cliqueando en el primer registro y, en un principio, tendrá una duración de dos semanas en concepto de periodo de prueba.
(2) Tras dos semanas el contrato concluirá, salvo que el usuario encargue la licencia para una aplicación individual. Esta tendrá una duración de un año, salvo que en la descripción del producto se indique otra duración.
(3) Queda a salvo el derecho de resolución por justa causa de cada parte.
(4) Cuando concluya el periodo contractual de la aplicación individual, los datos generados con la respectiva aplicación individual seguirán estando a disposición del usuario. Sin embargo, el usuario deberá realizar una copia de seguridad de los datos antes de finalizar el contrato.
 
§ 15 Derecho aplicable
El contrato suscrito con el usuario se regirá exclusivamente por el derecho alemán excluyendo el Convenio de Viena sobre la compraventa internacional de mercancías y las normas de conflicto.
 
§ 16 Jurisdicción
Si el cliente es comerciante, una persona jurídica de derecho público o un patrimonio especial de derecho público, serán competentes únicamente los tribunales y juzgados de la sede del proveedor en Hamburgo, Alemania.  
 
§ 17 Disposiciones finales
(1) Las modificaciones de las presentes condiciones de uso o manifestaciones emitidas frente a la otra parte contratante según estas condiciones de uso requerirán una manifestación escrita o un correo electrónico.
(2) En caso de que una disposición de las presentes condiciones de uso sea o devenga inválida de forma total o parcial, ello no afectará a la eficacia jurídica de las demás disposiciones.


Situación: Febrero 2020