Política de privacidad

La protección de sus datos personales nos preocupa especialmente. Tratamos los datos personales que nos proporciona al utilizar nuestras ofertas y servicios en SKYFLD.com ("sitio web SKYLFD") y en la aplicación móvil ("aplicación móvil SKYFLD") de forma confidencial y de acuerdo con las normas legales de protección de datos y esta declaración de privacidad. A continuación, nos gustaría informarle detalladamente sobre qué datos personales recopilamos cuando usted utiliza el sitio web SKYFLD y la aplicación móvil SKYFLD (en adelante, colectivamente "SKYFLD"), con qué fines los utilizamos, con quién compartimos sus datos personales y qué derechos de control e información tiene usted.

1. Definiciones
"Datos personales"
: cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable; una persona física identificable es aquella que puede ser identificada, directa o indirectamente, en particular por referencia a un identificador como un nombre, datos de localización, un identificador en línea o uno o más factores específicos de esa persona.

"Tratamiento": toda operación o todo conjunto de operaciones, efectuadas o no por medios automatizados, relativas a datos personales, como la recogida, registro, organización, ordenación, conservación, adaptación o modificación, extracción, consulta, utilización, comunicación por transmisión, distribución o cualquier otra forma de provisión, cotejo o interconexión, limitación, supresión o destrucción.

"Responsable del tratamiento": la persona física o jurídica, la autoridad pública, la agencia o cualquier otro organismo que, solo o conjuntamente con otros, determine los fines y los medios del tratamiento de los datos personales.

2. Responsable del tratamiento
SKYFLD es proporcionado por HELM AG, Nordkanalstraße 28, 20097 Hamburgo, Alemania, ("nosotros"), que es la entidad responsable del tratatmiento de sus datos personales cuando usted utiliza nuestros servicios.

3. Delegado de protección de datos
Si tiene alguna pregunta sobre esta declaración de privacidad o el tratamiento de sus datos personales, puede ponerse en contacto con nuestro delegado de protección de datos en datenschutzbeauftragter@helmag.com.

4. Recogida de datos personales, fines del tratamiento y base jurídica
En SKYFLD ofrecemos diversas herramientas o servicios (por ejemplo, servicios de asistencia, cuenta de usuario, boletín de noticias, función Share, mensajes push, función Scouting). Al utilizarlos, le pedimos datos personales como el nombre o la dirección de correo electrónico y, en su caso, otra información personal. Por lo tanto, la información requerida siempre se marca como campos obligatorios. Sin esta información, es posible que no podamos prestarle el servicio solicitado o responder a sus preguntas. A continuación, le ofrecemos una visión general de las operaciones de tratamiento asociadas y las bases legales.

  1. Inicio de sesión / registro para SKYFLD
    Para utilizar las funciones de SKYFLD, debe crear una cuenta de usuario. Al registrarse, procesamos la siguiente información ("datos de la cuenta"):

    - Nombre, apellido, dirección de correo electrónico, datos de la contraseña, país de residencia y su dirección IP

    Después de registrarse en SKYFLD, recibirá un correo electrónico con un enlace. Al seguir el enlace, usted confirma que es el propietario de la dirección de correo electrónico y que desea crear una cuenta de usuario en SKYFLD. Si su confirmación no se recibe en el plazo de siete (7) días, su registro y los datos personales que haya proporcionado se eliminarán automáticamente.

    La base legal para este tratamiento de datos es la necesidad del tratamiento para la ejecución del contrato, ya que sirve para la provisión y gestión efectiva de su cuenta de usuario y es necesaria para proporcionarle nuestros servicios.

    Si ha dado su consentimiento previo al registrarse en SKYFLD, compartiremos sus datos de usuario de SKYFLD (nombre, dirección y datos de campo de su granja) con nuestro socio. La base legal para este tratamiento de datos es su consentimiento. Usted puede revocar su consentimiento en cualquier momento sin dar razones con efecto para el futuro cambiando la configuración de su cuenta.
  2. Creación y gestión del perfil
    Para crear un perfil en SKYFLD, tratamos los siguientes datos personales:

    - Nombre, apellido, dirección de correo electrónico, dirección IP, dirección de la granja, si procede.

    La base legal para este tratamiento de datos es la ejecución de nuestro contrato con usted. El tratamiento es necesario para proporcionarle nuestros servicios y las funciones de SKYFLD.

    Si accede a su perfil, podrá ver y editar todos los datos de su cuenta. Además, puede eliminar su cuenta de usuario introduciendo su contraseña.
  3. Compartir los datos de localización al utilizar la función Scouting y la función Task en la aplicación móvil SKYFLD
    Al utilizar la aplicación móvil SKYFLD, puede añadir nuevas notas a un campo, guardar una ubicación específica, delimitar virtualmente una superficie (geofencing) o cargar fotos ("función Scouting") durante la inspección de un campo.

    Además, es posible crear una tarea específica en la aplicación móvil SKYFLD, asignarla a personas concretas y registrar su ejecución ("función Task").

    Tanto la función Scouting como la función Task requieren que comparta su ubicación con nosotros. El tratamiento de sus datos de localización se basa en su consentimiento explícito.
  4. Notificaciones Push para la aplicación móvil SKYFLD
    Cuando usted nos lo permita expresamente, trataremos sus datos para enviarle comunicaciones, por ejemplo, sobre menciones suyas en notas o la disponibilidad de nuevos mapas de suelos y rendimientos. Puede optar por no recibir ninguna notificación desactivando las notificaciones push en la configuración de la cuenta.

    Sólo procesamos sus datos personales para enviar notificaciones push en base a su consentimiento.
  5. Suscripción y facturación
    Para la suscripción, nuestro socio recopila y nos transmite los siguientes datos personales, que necesitamos para determinar el modelo de suscripción que ha elegido y para gestionar esta información en relación con su cuenta de usuario y con fines de facturación interna:

    - modelo de suscripción y datos de facturación

    La base legal para este tratamiento de datos es la ejecución del contrato con usted como usuario de SKYFLD. El tratamiento es necesario para proporcionarle nuestros servicios, es decir, para procesar su suscripción y proporcionarle acceso a SKYFLD y sus servicios.
  6. Notificación por correo electrónico
    También procesamos los datos personales y de contacto que nos proporciona durante el registro para informarle sobre nuestros otros productos y servicios. Esto significa que procesamos su nombre, dirección de correo electrónico y detalles de la suscripción de prueba correspondiente para enviarle información en relación con su registro y suscripción, por ejemplo, para informarle sobre el plazo restante de su suscripción de prueba gratuita.

    La base legal para este tratamiento de datos es nuestro interés legítimo en publicitar productos y servicios relacionados que correspondan a su suscripción.

    Puede oponerse al tratamiento de sus datos personales con fines de marketing directo en cualquier momento. En ese caso, nos abstendremos de seguir tratando la información con estos fines. Puede enviarnos su objeción a través de la opción de contacto mencionada en la cláusula 3. De este modo, no incurrirá en más gastos que los de transmisión según las tarifas básicas.
  7. Función Share
    Una vez que su cuenta esté activa, podrá compartirla con los miembros de su equipo o con terceros. Puede añadir otro usuario con la función de liberación ("Función Share"). Como usuario, puede decidir el acceso y las restricciones de acceso del miembro del equipo invitado o de un tercero.

    Para compartir su cuenta, puede crear automáticamente un correo electrónico de invitación a través del sistema para el correo electrónico que especifique. También es posible compartir un enlace de invitación utilizando un servicio de mensajería. El correo electrónico o el enlace de invitación se enviará al destinatario correspondiente para invitarle a crear una cuenta en SKYFLD. Para ello, procesamos

    - Su nombre y dirección de correo electrónico

    Si usted es invitado a participar en SKYFLD por otro usuario, recopilaremos los siguientes datos personales de usted de nuestro usuario que inició la invitación:

    - Su dirección de correo electrónico y, si procede, su función en la empresa

    Para su registro utilizamos el llamado procedimiento de doble opt-in. En este caso, después de registrarse en SKYFLD, recibirá un correo electrónico con un enlace. Al seguir el enlace, usted confirma que es el propietario de la dirección de correo electrónico y que desea crear una cuenta de usuario en SKYFLD. Si su confirmación no se recibe en el plazo de siete (7) días, su registro y los datos personales que haya proporcionado se eliminarán automáticamente.
  8. Kundenservice
    Le ofrecemos varias opciones de asistencia en el marco de la utilización de SKYFLD. Puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestra línea telefónica, por correo electrónico, por chat en directo o por función de vídeo en directo, así como a través del formulario de contacto.

    La base legal para este tratamiento de datos es la necesidad de utilizar sus datos personales para cumplir nuestro contrato con usted, así como nuestro interés legítimo en responder a su consulta.

    Cuando se pone en contacto con nosotros, por ejemplo, por teléfono o correo electrónico, sus datos personales son almacenados y procesados por nosotros. Por regla general, se trata de su nombre y dirección de correo electrónico, así como de otros datos que nos haya facilitado. Estos datos personales se almacenan y utilizan exclusivamente para responder a su consulta o para ponerse en contacto con usted y para la administración técnica asociada y no se transmiten a terceros sin su consentimiento (excepción: en la medida en que sea necesario para la prestación de asistencia por correo electrónico).
  9. Datos del servidor web
    Si usted visita nuestro sitio web únicamente con fines informativos, sin proporcionar datos personales a través del registro o de cualquier otra forma, sólo se procesarán los datos de conexión a Internet que su navegador transmita a nuestro servidor. Esta información sólo contiene datos personales de forma limitada. Los datos procesados incluyen información sobre:

    La base legal para este tratamiento de datos es la aplicación de medidas precontractuales, así como nuestro interés legítimo, ya que necesitamos los datos recogidos automáticamente para la prestación de nuestro sitio web. 

    • tipo y versión del navegador utilizado;
    • el sistema operativo utilizado por el sistema de acceso;
    • el sitio web SKYFLD y la aplicación móvil SKYFLD, desde la que el sistema accede a nuestro SKYFLD;
    • las subpáginas a las que se accede a través de un sistema de acceso en nuestro sitio web;
    • fecha y hora de sus solicitudes;
    • su dirección IP;
    • el proveedor de servicios de Internet del sistema de acceso;
    • otros datos e información similares que sirvan para evitar el peligro en caso de ataques a nuestros sistemas informáticos.
  10. Información de uso
    Además, en el ámbito de las siguientes funcionalidades de SKYFLD, recogemos y almacenamos la información correspondiente derivada del uso:

    La base legal para este tratamiento de datos es la ejecución del contrato con usted, ya que el tratamiento sirve para la provisión y gestión de su cuenta de usuario y la prestación de nuestros servicios a usted.

    Además, analizamos estos datos para mejorar nuestros servicios. La base legal para ello es nuestro interés legítimo en el desarrollo de nuestros productos y servicios.

    • al seleccionar y mostrar sus campos en un mapa;
    • al crear mapas con SKYFLD;
    • al seguir la información meteorológica (conexión con la estación meteorológica local);
    • al exportar mapas para su uso posterior;
    • cualquier otro mapa que cargue, por ejemplo, mapas de rendimiento y de suelos;
    • cualquier información que proporcione sobre sus máquinas;
    • al utilizar la función Scouting o la función Task de la aplicación móvil SKYFLD;
    • Cualquier información que aparezca en su hilo de actividad en la aplicación móvil SKYFLD.

5. Cookies
Utilizamos cookies en el funcionamiento de SKYFLD. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo terminal. El uso de cookies nos ayuda a facilitar el uso de SKYFLD y a optimizarlo continuamente. También analizamos el uso que hace de SKYFLD para mejorar nuestros servicios y así satisfacer mejor sus intereses.

Por ejemplo, las cookies de sesión nos muestran cuándo ha visitado páginas individuales de nuestro sitio web. Las cookies de sesión se eliminan automáticamente cuando usted abandona nuestro sitio web. Además, también utilizamos cookies temporales que se almacenan en su ordenador o dispositivo terminal durante un período de tiempo limitado. Estas cookies nos muestran los datos que introdujo en una visita anterior a nuestro sitio web y los ajustes que seleccionó, para que no tenga que volver a introducirlos o seleccionarlos. Además, utilizamos cookies de seguimiento para registrar estadísticamente el uso de nuestro sitio web y así optimizarlo.

Mediante el uso de cookies, podemos procesar sus datos personales, como su dirección IP e información sobre cómo interactúa con SKYFLD. El tratamiento de sus datos en relación con el uso de cookies para los fines expuestos anteriormente se basa en nuestro interés legítimo en el cumplimiento de los fines expuestos anteriormente y a continuación, en particular la optimización de SKYFLD y la provisión de contenidos en SKYFLD y/o, cuando lo exija la ley, su consentimiento.

La primera vez que visite el sitio web SKYFLD o la aplicación móvil SKYFLD, se le pedirá que acepte explícitamente el uso de cookies haciendo clic en un botón "Aceptar" activado en la notificación de cookies. En cualquier caso, tenga en cuenta que puede bloquear o desactivar las cookies configurando su navegador para bloquear la instalación de algunas o todas las cookies. Casi todos los navegadores permiten avisar de la presencia de cookies o bloquearlas automáticamente. Si bloquea las cookies, podrá seguir utilizando SKYFLD, aunque algunos servicios pueden ser limitados y su experiencia con SKYFLD puede ser menos satisfactoria como resultado.

Para obtener más información sobre qué cookies utilizamos y para qué fines, y cómo puede gestionar su configuración de cookies y desactivar ciertos tipos de cookies, consulte a continuación:

6. Derechos de los interesados
Usted tiene los siguientes derechos de protección de datos, según las circunstancias del caso concreto:

  • Derecho de información y acceso a los datos personales que le conciernen;
  • Derecho de rectificación o supresión o de limitación del tratamiento de sus datos personales;
  • Derecho a rechazar y retirar el consentimiento;
  • Derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en un tratamiento automatizado;
  • Derecho a la portabilidad de los datos;
  • Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente;
  • Derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales, en particular si el tratamiento de datos se basa en nuestros intereses legítimos.

Puede (i) ejercer los derechos anteriores, (ii) hacer preguntas o (iii) oponerse al tratamiento de datos poniéndose en contacto con nosotros como se indica en la cláusula 3 anterior.

7. Revelación de datos personales a terceros
Sus datos personales no serán revelados a terceros, salvo en los casos mencionados en esta declaración de privacidad. Los datos personales pueden ser revelados a terceros que actúan en nuestro nombre para procesar los datos personales de acuerdo con su propósito original subyacente, por ejemplo, para la realización de los servicios ofrecidos, para la evaluación del comportamiento de los usuarios de SKYFLD o para el soporte técnico. Estos terceros están obligados contractualmente por nosotros, a través de los acuerdos previstos por la ley, a utilizar los datos personales sólo para el propósito acordado y a no revelar sus datos personales a otras partes sin autorización, a menos que lo exija la ley. Si en el curso de la futura recopilación de datos surgen otras categorías de destinatarios de datos personales, le informaremos de ello en el momento de recopilar esta información con este fin.

Sus datos personales se comunicarán a los siguientes terceros para los fines mencionados:

  • Agintegrated, 911 University Drive, State College, PA, para la creación de tarjetas de exportación, sólo si se ha especificado el nombre del agricultor / de la granja (opcional);
  • Amazon Web Services EMEA SARL, 38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxemburgo, con el fin de alojar sus datos personales;
  • ChargeBee Inc., 340 S. Lemon Avenue, San Francisco, EEUU, para la facturación de la suscripción;
  • Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EEUU, como proveedor de las herramientas Google Maps, Google Analytics y Firebase;
  • Oficinas de Helm en su jurisdicción para proporcionar asistencia y formación a los clientes (si se solicita);
  • Rocket Science Group, LLC, 675 Ponce De Leon Ave NE #5000, Atlanta, GA 30308, EEUU, para el envío del boletín de noticias a través de MailChimp;
  • MongoDB, Limited, Building Two, Number One Ballsbridge, Ballsbridge, Dublin 4, Irlanda, para el alojamiento de la base de datos;
  • OneSignal, 194 Esperanca Avenue, Santa Clara, CA 95054, EEUU, para el envío de mensajes push;
  • Rollbar, Inc. 665 3rd Street, Suite 150, San Francisco, CA 94107, que almacena su dirección IP sólo con el propósito de rastrear posibles errores durante su uso de SKYFLD;
  • Vicodo, Kemperplatz 1, 10785 Berlin, para la prestación de nuestras funcionalidades de atención al usuario, como los chats de asistencia y las videollamadas;
  • Zendesk Inc., 1019 Market Street, San Francisco, CA 94103, EEUU, para la prestación de nuestros servicios.

La transferencia de sus datos personales se basa en su consentimiento, en la ejecución de nuestro contrato con usted y/o en nuestro interés legítimo, tal como se describe en la sección correspondiente del tratamiento

8. Transferencia de datos personales a terceros países
En el contexto de la utilización de los proveedores terceros mencionados anteriormente, es posible que sus datos personales se transfieran a otros países fuera de la UE o del EEE, donde pueden aplicarse normas de protección de datos diferentes.

Tenga en cuenta que los datos procesados en otros países pueden estar sujetos a leyes extranjeras y pueden ser accesibles para los gobiernos locales, los tribunales, los órganos de prosecucción y las autoridades reguladoras si así lo solicitan. Sin embargo, al transferir sus datos personales a terceros países, tomaremos las medidas adecuadas para proteger sus datos.

La transferencia de datos personales a un tercer país suele estar protegida por la celebración de las denominadas cláusulas contractuales de la UE (para más información al respecto, consulte ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/standard-contractual-clauses-scc/standard-contractual-clauses-international-transfers_de). Puede obtener las pruebas correspondientes o más detalles al respecto poniéndose en contacto con nosotros como se describe en la cláusula 3.

9. Periodo de almacenamiento
Sólo conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que se recogieron originalmente o, en su caso, durante el tiempo que la ley exija o justifique la conservación de los datos.

10. Modificación de la presente declaración de privacidad
Nos reservamos el derecho a modificar esta declaración de privacidad de vez en cuando, según las actualizaciones de SKYFLD. Por favor, revise esta declaración de privacidad periódicamente para estar al tanto de cualquier cambio. Esta declaración de privacidad se actualizó por última vez en octubre de 2022.